Protocol bij betalingsachterstanden

Het doel van dit protocol is voorkomen dat u vanwege financiële problemen en daardoor veroorzaakte betalingsachterstanden tegen uw wil in onverzekerd wordt. Dit protocol is opgesteld aan de hand van het Protocol bij betalingsachterstanden van de Verbond van verzekeraars, welke op 1 april 2021 van kracht is gegaan.

Wat zijn de betalingstermijnen?

Het bedrag dat u als verzekerde moet betaling aan de verzekeraar om verzekerd te zijn, wordt de premie genoemd. De premie betaalt u op een vast moment: maandelijks, per kwartaal of per jaar. U heeft vanaf de afgesproken betalingsdatum 30 dagen de tijd om de premie van uw verzekering te voldoen. Op dag 16 krijgt u van ons de eerste betalingsherinnering. U heeft dan nog 14 dagen om uw premie tijdig te betalen. Indien u na 30 dagen de premie nog niet heeft voldaan, bent u (tijdelijk) niet verzekerd.

Na de betalingstermijn van 30 dagen kan de verzekeraar een incassobureau inschakelen. Het contact verloopt vanaf dat moment via het incassobureau en zij zorgen ervoor dat wij de premie ontvangen. Let er wel op dat het openstaande bedrag stijgt door de bijkomende incassokosten die in rekening worden gebracht.

De laatste stap is het inschakelen van een deurwaarder, als u na 58 dagen nog niet heeft betaald. Dit zorgt ervoor dat u niet alleen de extra incassokosten verschuldigd bent, maar ook de kosten voor de deurwaarder. Dit willen we graag voorkomen.

Let op!
Indien het gaat om een betalingsachterstand bij een motorrijtuigenverzekering, dan loopt u het risico op een boete van het RDW. Het is namelijk wettelijk verplicht om het voertuig te verzekeren en tijdens een betalingsachterstand bent u niet verzekerd.

Wat gebeurt er met de dekking als u de premie niet tijdig betaald?

Indien u de premie niet binnen 30 dagen heeft voldaan, dan bent u (tijdelijk) niet meer verzekerd en vervalt de dekking. Indien u achteraf de premie alsnog betaald, dan gaat vanaf de dag erna de dekking weer in. Dit werkt niet met terugwerkende kracht. Bij eventuele schade die tijdens de betalingsachterstand zijn ontstaan, heeft u dus geen recht op een vergoeding. Ook wanneer de verzekering beëindigd wordt, heeft u de plicht om de achterstallige premies te betalen.

Wat gebeurt er na een royement?

Indien een verzekeraar de verzekering moet beëindigen (royeren) vanwege wanbetaling, dan kan de verzekeraar hiervan een melding maken in het Centraal Informatie Systeem (CIS). Hierdoor kan het in de toekomst lastiger zijn en/of duurder zijn als u een verzekering wilt afsluiten.

Kunt u de premie niet betalen?

Indien het u niet lukt om de premie binnen de betalingstermijn van 30 dagen te voldoen, raden wij u aan om met ons contact op te nemen. Samen kunnen we kijken of een passende oplossing mogelijk is. Denk daarbij aan een betalingsregeling, een andere betaalmogelijkheid, een aanpassing in uw dekking of een doorverwijzing naar schuldhulpverlening.

Zijn we tot een passende oplossing gekomen? Dan ontvangt u hier binnen 3 werkdagen een bevestiging van met daarin de voorwaarden en afgesproken termijnen.

Neem bij vragen of betalingsproblemen contact met ons op:
Dhr. N. (Nico) de Wit
directie@intramar.nl
0223 612222

Hoe hoog zijn de incassokosten?

Vanuit het Besluit vergoeding voor buitenrechtelijke incassokosten worden de incassokosten berekend aan de hand van wettelijke percentages, met een minimum van €40,-.

Voor rekeningen onder de €266,67 (vanaf 1 oktober 2024): De eerste maand €40,- en de 5 opvolgende maanden €20,- (maximaal €140,- per zes maanden).

Voor rekeningen boven de €266,67 gelden deze tarieven:

Maatschappelijk verantwoord incasseren & Schuldhulpverlening

Heeft u betalingsachterstanden op meerdere verzekeringen? Dan worden de betalingen indien mogelijk bij elkaar opgeteld om stapeling van incassokosten te voorkomen.

Bij succesvolle schuldhulpverlening (NVVK) zal een verzekeraar u bij toekomstige aanvragen niet afwijzen enkel op basis van een eerder royement door wanbetaling.